A implementação de um sistema ERP requer monitoramento contínuo para resolver problemas operacionais, otimizar os resultados e aprimorar a tomada de decisões. Para isso, utilizamos indicadores-chave de desempenho (KPIs), como SLA contratual, satisfação organizacional, eficiência da equipe, disponibilidade do sistema, erros, segurança digital e retorno sobre o investimento (ROI). Esses KPIs garantem um acompanhamento eficaz do processo.